游戏客服太沙雕 竟是玩家惹的祸？

当一款游戏的玩家沙雕起来的话，这个游戏的玩法也会像奇怪的方向发展。你可能知道热血澎湃的PVP对战，也能可能知道专研策略机制的PVE，甚至你都玩过精打细算的PVG，但是"沙雕"的PV客服你可能听都没听说过，而这帮人，就是剑网3的玩家。

当你在游戏中遇到问题时，你会的第一反应是什么？问朋友或者问百度，遇到棘手到难以解决的问题时，打客服当然是最方便也是唯一的方法，但是这还真的要分什么游戏，假如你玩的是《王者荣耀》或者是《英雄联盟》，人工客服这个职业可能就是和尚的头发—听说过没见过，但是《剑网3》的客服对于广大玩家来说并不陌生，每个人都或多或少的打过客服热线，也惊讶于剑网3客服的"金色心"服务。

说起剑网3的客服小哥哥小姐姐们，在游戏玩家中也算是如雷贯耳了，可能是90后竞相上岗的原因吧，客服们一改冰冷的语气，可以说骚话张口就来，不仅帮你解决问题，还能和你一起吐槽，聊到地老天荒，这就导致了一些玩家在无聊的时候选择给客服打电话来探（xiao）讨（qian）游（yi）戏（xia），甚至还会被录音传去B站。

当然，除了B站，还有贴吧的玩家分享他们和客服的"沙雕对话"

一般来说，"沙雕"玩家和客服之间都是和和睦睦的，但是有时候也会在贴吧中见到吐槽甚至是辱骂客服的帖子，而原因仅仅是电话已经打完了，但是遇到的问题还没有解决。

在这里小编要替客服们说一句话了，客服的工作确实是只能够记录问题并且反馈，有时候很多问题不是他们能够解决得了的，辱骂他们也并不能够解决任何事情，相反还会让双方都徒增烦恼，所以还是要冷静的讲清楚自己遇到的事情。

客服通常被称作为"一线"，因为他们确实是面对面的在与玩家接触，因此他们是一个公司线下对外的门面，而这个岗位也确实会存在能力良莠不齐的现象，一个游戏，运营做的再好，当玩家打电话过去听到的确实冰冷的没有丝毫感情的人工时，对这个游戏的印象必然会大打折扣，所以有人说"一个差的客服会毁掉半个运营"，但是如果反过来看，在运营出现问题的时候，客服们也会被玩家的嘴炮轰的体无完肤，所以如果一个游戏能够发展的欣欣向荣，那和所有的共同努力都是分不开的。


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